Problemer med din surface – kjør Microsofts Surface Diagnostic Toolkit

Hvis Surface-enheten ikke fungerer som den skal, kan du prøve å kjøre:

•  Microsofts Surface Diagnostic Toolkit.

Den fungerer bare på Surface-enheter som kjører:

• Windows 10,
• Windows 10 Pro eller
• Windows 10 S
  (for Windows 10 S henter du Surface Diagnostic Toolkit for Windows 10 S i Microsoft Store).

Microsoft Surface Diagnostic Toolkit er et lite program på under 3MB som går igjennom en serie tester for å diagnostisere maskinvaren til Surface-enheter.

Før du begynner:

Kontroller at du har de nyeste Windows-oppdateringene. Se Installere Surface-oppdateringer.
La Surface være koblet til strøm mens du laster ned og kjører verktøyet.
Kontroller at Surface-enheten er koblet til Internett. Hvis du har problemer med Wi-Fi-nettverket, kan du lese mer om det på:

• Kan ikke koble til et trådløst nettverk.

Husk å Lagre alle filer og lukk alle åpne apper og programmer før du kjører verktøyet!!

Hvor lang tid tar det?

Diagnose- og reparasjonstiden tar i gjennomsnitt 15 minutter eller mindre, men kan ta en time eller mer avhengig av følgende faktorer:

• Internett-tilkoblingshastighet.
• Om du har oppdateringer som må installeres på enheten.
• Reparasjonene som verktøyet må utføre for å løse problemene.

Last ned:

• Microsofts Surface Diagnostic Toolkit.